Política de Privacidad

1. Introducción

Testera, con domicilio en Cali, Colombia, se compromete a proteger la información personal de las familias que utilizan nuestros servicios de organización documental e información sobre sucesión. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Para cualquier pregunta, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente, como nombre, correo electrónico y teléfono, al completar nuestro formulario de contacto o al agendar un servicio. También podemos recopilar información técnica básica a través de cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento otorgado por usted al enviar el formulario, así como nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de información.

Conservamos los datos de contacto durante un período de hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para responder a sus solicitudes, coordinar encuentros y talleres, y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios. No compartimos su información con terceros con fines comerciales.

Si en algún momento deseamos enviarle comunicaciones informativas adicionales, le solicitaremos su consentimiento explícito, y usted podrá optar por no recibirlas en cualquier momento.

4. Protección de Datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información que nos confía, incluyendo acceso restringido y almacenamiento cuidadoso de los registros físicos y digitales. En caso de un incidente que comprometa sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies analíticas y de preferencia. Puede conocer más detalles y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus Derechos

• Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho a solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad de sus datos
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas correspondientes.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de edad.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.